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Austria | WirtschaftsBlatt | 30. März 2010
Kommentar: Sei flexibel oder bleib alleine
Ralf Baron, Director Arthur D. Little, analysiert die Herausforderungen, vor der die Tourismusbranche steht: Die Reisen den werden immer älter (im Jahr 2020 wird jeder vierte Urlauber älter als 60 Jahre sein) und sie werden immer hybrider (d. h.: Sie fliegen mit einer Billig-Airline zum Urlaub in ein Fünf-Sterne-Hotel). Sie werden weniger Pauschalreisen buchen, sondern sich ihren Urlaub vermehrt aus einzelnen Bausteinen individuell zusammensetzen und sie werden verstärkt Umweltaspekte in ihre Buchungsentscheidungen einbeziehen. Diese Entwicklungen haben für die Branche vor allem drei Konsequenzen: Der Preisverfall für Flugtickets und Hotels wird sich fortsetzen. Das Thema Nachhaltigkeit gewinnt weiter an Bedeutung. Und das Internet nimmt einen immer größeren Stellenwert ein, sowohl als Vertriebskanal als auch als Marketinginstrument.